- क्या आपका मोबाइल बहुत धीरे चल रहा है?
- क्या काम करते समय आपका मोबाइल हैंग होता है?
- क्या आपके मोबाइल पर ऐप बहुत धीमी गति से खुलते हैं?
- क्या आपका मोबाइल चल नहीं रहा है?
- क्या आपका मोबाइल ठीक से काम नहीं कर रहा है?
यदि आपके मोबाइल में उपरोक्त में से कोई भी समस्या है, तो यह नीचे दिए गए कारणों से हो सकता है। आप इन समस्याओं को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का प्रयास कर सकते हैं।
1. मोबाइल पर कम मेमोरी होने के कारण – अगर आपके मोबाइल में स्टोरेज मेमोरी फुल है तो पूरा मोबाइल स्लो काम करने लगता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें
- आप बड़े वीडियो हटाकर कुछ जगह खाली करने की कोशिश कर सकते हैं।
- उन एप्लिकेशन को मोबाइल से हटा दें जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं। ये ऐप मोबाइल में जगह लेते हैं और मोबाइल को धीमा कर देते हैं।
- मोबाइल को तेज करने के लिए क्लास10 का 64 जीबी, 128 जीबी या 256 जीबी का मेमोरी कार्ड खरीदें (अपने मोबाइल की अधिकतम सीमा जानने के लिए मोबाइल बॉक्स की जांच करें)
2. बहुत सारे ऐप खुले होने के कारण – अगर हम मोबाइल पर कई ऐप खोलते हैं तो मोबाइल धीमा काम कर सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें
- मोबाइल स्विच ऑफ करें और फिर से शुरू करें।
- अगर आपने हाल ही में कोई ऐप इंस्टॉल किया है, तो उस ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें और अपने मोबाइल को फिर से शुरू करें।
- सेटिंग्स में “एप्लिकेशन मैनेजर” पर जाएं। ‘डाउनलोड की गई’ सूची पर जाएं और उस ऐप के नाम पर क्लिक करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं। एप्लिकेशन को पूरी तरह से बंद करने के लिए “फोर्स स्टॉप” पर क्लिक करें।
3. मोबाइल में वायरस के कारण – यदि आपने अपने मोबाइल को कंप्यूटर या किसी अन्य मोबाइल से कनेक्ट किया है, तो उस उपकरण के संक्रमित होने पर एक वायरस प्रवेश कर सकता है। यदि आप किसी दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट से कुछ भी डाउनलोड करते हैं, तो यह आपके मोबाइल को वायरस से संक्रमित कर सकता है। वायरस न केवल मोबाइल को धीमा कर देता है, बल्कि यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी साझा कर सकता है जैसे आपके बैंक विवरण स्कैमर्स को। इसलिए आपकी व्यक्तिगत सूचनाओं की सुरक्षा के लिए एक अच्छी सुरक्षा प्रणाली का होना आवश्यक है।
- एक अच्छा एंटीवायरस सॉफ्टवेयर खरीदें। ये 3 बेहतरीन सुरक्षा सॉफ्टवेयर हैं: AVG Antivirus, Max Secure (3 साल के लिए), Avast Mobile Security
- अपने महत्वपूर्ण डेटा को Google फ़ोटो में बैकअप करें और फिर अपने मोबाइल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें।
- अगर आपने हाल ही में कोई ऐप इंस्टॉल किया है, तो उस ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें और अपने मोबाइल को रिस्टार्ट करें।
4. कुछ अन्य कारण
- खराब मेमोरी कार्ड के कारण भी मोबाइल धीमा काम कर सकता है। मोबाइल से मेमोरी कार्ड निकालें और देखें कि क्या यह अब ठीक काम करता है। यदि मोबाइल मेमोरी कार्ड को हटाने के बाद ठीक काम करना शुरू कर देता है, तो उसी मेमोरी कार्ड का उपयोग न करें। आपको अब एक नया मेमोरी कार्ड खरीदना चाहिए।
- Android और अन्य एप्लिकेशन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें।
- यदि वेबसाइट धीमी गति से लोड हो रही है, तो यह धीमे इंटरनेट के कारण हो सकती है। अपने नेटवर्क प्रदाता ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
5. अपना मोबाइल रीसेट करें – आप दो तरीकों का उपयोग करके मोबाइल को रीसेट कर सकते हैं। पहली विधि को सॉफ्ट रीसेट कहा जाता है। दूसरी विधि को हार्ड रीसेट कहा जाता है। हार्ड रीसेट का उपयोग तब किया जाता है जब मोबाइल फिर से शुरू होने के बाद भी सही तरीके से नहीं चल रहा है।
i. तरीका -1
- फ़ोन रीसेट करने के लिए सबसे पहले अपने फ़ोन की सेटिंग्स (Settings) में जाएँ
- फिर नीचे स्क्रॉल करने पर आपको बैकअप एंड रीसेट (Backup and Reset) का ऑप्शन दिखाई देगा उस पर क्लिक करें
- फिर सबसे नीचे दिए गए फै़क्टरी डेटा रीसेट (Factory data Reset) के ऑप्शन पर क्लिक करें
- अब रीसेट डिवाइस (Reset Device) के ऑप्शन पर क्लिक करें और कुछ ही देर में आपका मोबाइल रीसेट हो जाएगा
ii. तरीका – 2
- फ़ोन को हार्ड रिसेट (Hard Reset) करने के लिए पहले अपने फ़ोन को बंद (Switch off) कर दें,
- अब अपने मोबाइल के आवास ज़्यादा (Volume Up) और कम (Volume Down) करने वाले बटन को दबाकर रखें और साथ में ही पावर (On/Off) बटन को भी दबाके रखें
- अब आप देखेंगे कि आपका फ़ोन एक सेफ़ रिकवरी मोड़ (Safe recovery mode) में ऑन हो गया है
- यहाँ पर आवाज़ ज़्यादा (Volume Up) करने वाले बटन की मदद से वाइप डेटा अथवा फ़ैक्ट्री रिसेट (wipe data/factory reset) वाले ऑप्शन को सलेक्ट करें
- आवाज़ नीचे करने वाले (Volume Down) बटन से यह है आपके मोबाइल को फ़ैक्ट्री रिसेट कर देगा
6. यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरणों को आज़माने के बाद समस्या हल नहीं हुई है, तो मोबाइल निर्माता सेवा केंद्र पर जाएँ।
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